Terus Berkembang: Alat dan Metode Peningkatan Kualitas Berkelanjutan

Kualitas bukanlah tujuan akhir, melainkan perjalanan perbaikan berkelanjutan atau continuous improvement. Perusahaan yang sukses adalah mereka yang tak pernah berhenti mencari cara untuk menjadi lebih baik. Dalam mata kuliah Quality Assurance & Total Quality Management di BINUS, Anda akan mempelajari berbagai alat dan metodologi untuk mewujudkan ini.

Kita akan mendalami bagaimana menganalisis masalah yang menyebabkan variasi dalam proses manufaktur dan jasa menggunakan analisis statistik. Anda akan berkenalan dengan berbagai alat peningkatan kualitas seperti diagram Pareto, diagram sebab-akibat (Ishikawa), control charts (peta kendali statistik), hingga konsep lean manufacturing yang bertujuan menghilangkan pemborosan. Kemampuan memahami dan menggunakan alat-alat ini penting untuk menciptakan solusi efektif.

Studi Kasus Nyata: Toyota Production System (TPS)
Toyota merevolusi dunia manufaktur dengan Toyota Production System (TPS), yang berfokus pada eliminasi pemborosan (muda), perbaikan berkelanjutan (kaizen), dan kualitas tinggi (jidoka – kualitas yang dibangun dalam proses). Salah satu alat kunci yang mereka gunakan adalah andon cord, di mana setiap pekerja bisa menghentikan lini produksi jika menemukan masalah kualitas. Ini memastikan masalah segera ditangani dan tidak berlanjut ke tahap berikutnya. Hasilnya? Toyota dikenal dengan mobil berkualitas tinggi, efisiensi produksi luar biasa, dan kemampuan beradaptasi yang cepat terhadap perubahan pasar. TPS adalah contoh klasik bagaimana prinsip peningkatan berkelanjutan dan alat statistik diterapkan untuk mencapai keunggulan kompetitif.

Dengan menguasai teknik-teknik ini, Anda akan siap memimpin inisiatif peningkatan kualitas di organisasi mana pun.